Hình thức vận chuyển

| 05/11/2015

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG và CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN: 

1. Chính sách giao hàng:

Các đơn hàng trong ngày được tính từ 0h-17h, các đơn hàng sau 17h được tính vào đơn hàng ngày hôm sau.

- Giao hàng miễn phí:

Khách hàng trong vòng bán kính 3 km xung quanh trụ sở công ty tại

- Cơ sở 1 HN: 327 Trường Chinh, Hà Nội
- Cơ sở 2 HN: 76 Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Cơ sở HCM: 618 đường 3 tháng 2 P.14, Quận 10, TP.HCM

huong dan mua hang 2

Đối với khách hàng ở Hà Nội, Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày, vào thời gian khách hàng yêu cầu ( không trước 8h sáng và không quá 18h trong ngày).

Giao hàng mất phí:

Khách hàng ngoài bán kính 3 km xung quanh trụ sở công ty tại 
- Cơ sở 1 HN: 327 Trường Chinh, Hà Nội
- Cơ sở 2 HN: 76 Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Cơ sở HCM: 618 đường 3 tháng 2 P.14, Quận 10, TP.HCM

Quy trình đóng hàng.

Thời gian giao hàng.

Khách hàng ở Đà Nẵng, và các tỉnh Phía Bắc nhận hàng không quá 48h kể từ khi đặt hàng đối với nội thành (trừ chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước CHXHCN Việt Nam).

Khách hàng ở các thành phố lớn phía Bắc sẽ nhận được hàng trong ngày.

Khách hàng tại các tỉnh, thành phố khác và các vùng ngoại thành tùy vào địa chỉ cụ thể sẽ nhận hàng trong vòng 48h-72h sau khi đặt hàng.

Danh sách Ship tại Hà Nội ngay khi hoàn tất đơn hàng.

Danh sách các Quận, Huyện được Ship tại Hà Nội ngay 1-2h sau khi quý khách đặt đơn hàng xong tính từ khi nhân viên cty gọi điện cho quý khách thống nhất đơn hàng và địa chỉ nhận hàng:

1. Quận Cầu Giấy
2. Quận Đống Đa
3. Quận Ba Đình
4. Quận Hoàn Kiếm
5. Quận Thanh Xuân
6. Quận Hai Bà Trưng
7. Quận Tây Hồ
8. Quận Hoàng Mai
9. Quận Long Biên

.........................

huong-dan-mua-hang-4

 

IV. Bảng Giá Cước Sản Phẩm & Khu Vực Áp Dụng Cước Vận Chuyển

giá cước vận chuyển
Tôi đặt nhiều sản phẩm trong cùng 1 đơn hàng, nhưng tôi chỉ nhận được 1 sản phẩm, các sản phẩm còn lại khi nào tôi nhận được?

On Plaza Việt Pháp luôn gửi đơn hàng theo đúng thỏa thuận với khách hàng về số lượng sản phẩm. Trước khi gửi hàng bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ báo quý khách thông qua điện thoại. Quý khách vui lòng để ý tới điện thoại khi nhân viên của On Plaza đã xác nhận thời gian quý khách có thể nhận hàng.
 
Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của một sản phẩm?

Khi đặt hàng, nhân viên bán hàng sẽ trả lời quý khách về thời gian giao hàng với từng khu vực địa lý. 

Tôi có thể tự chọn ngày giao hàng cho đơn hàng của tôi được không?

Thời gian và địa điểm giao hàng hoàn toàn theo yêu cầu của quý khách

On Plaza có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?

On Plaza giao hàng đến thứ 7, với đơn vị vận chuyển thứ 3 làm việc không kể ngày chủ nhật. 

Tôi đang rất cần sản phẩm, On Plaza có thể giao gấp cho tôi được không?

On Plaza sẽ đáp ứng mọi yêu cầu giao hàng của quý khách về thời gian và địa điểm. 

Tôi vừa nhận được điện thoại xác nhận sản phẩm trong đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển. Vậy khi nào tôi nhận được hàng?

Thời gian giao hàng sau khi đơn hàng đã chuyển cho đơn vị vận chuyển sẽ tùy vào địa chỉ nhận hàng của quý khách:
• Trong khu vực TPHCM và Hà Nội: 1-2 ngày làm việc
• Ngoài khu vực TPHCM và Hà Nội: 3-4 ngày làm việc

Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Trước khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng

On Plaza có thể gọi cho tôi trước khi giao hàng không?

On Plaza luôn liên hệ với quý khách qua điện thoại trước khi giao hàng

Tại sao đơn hàng tôi đặt lại được giao thành nhiều kiện khác nhau?

On Plaza sẽ tách đơn hàng của quý khách thành nhiều kiện hàng khác nhau trong các trường hợp sau đây:
• Sản phẩm to quá khổ: 1 số sản phẩm không thể vận chuyển trong 1 thùng hàng vì quá to
• Các sản phẩm trong đơn hàng thuộc các nhãn hiệu khác nhau
• Tuy nhiên, quý khách có thể yên tâm là tiền phí vận chuyển (nếu có) chỉ tính 1 lần như đã xác nhận với quý khách

Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển không?

On Plaza sẽ hỗ trợ quý khách hủy đơn hàng tại bất kỳ thời điểm nào trước thời điểm quý khách đã nhận hàng

Nếu tôi đi vắng lúc On Plaza giao hàng đến thì làm thế nào?

Quý khách có thể nhờ người khác nhận hàng giúp, tuy nhiên chúng tôi sẽ cần một thư ủy quyền với chữ ký xác nhận của quý khách, trong đó nêu rõ về người được ủy quyền nhận đơn hàng.

Quý khách cũng có thể thông báo cho chúng tôi việc thay đổi về người nhận hàng cho chúng tôi qua điện thoại  ngay sau khi đặt hàng. Người nhận hàng sẽ cần xuất trình chứng minh thư nhân dân hợp lệ cùng với thư uỷ quyền của quý khách.

Có khu vực hạn chế nào mà On Plaza không nhận giao hàng đến không?

On Plaza có thể giao hàng đến mọi tỉnh thành và khu vực trong nước.
Ngoài đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp và hùng hậu riêng của On Plaza, chúng tôi còn liên kết với các nhà vận chuyển lớn khác như Bưu điện Việt Nam và Viettel để đảm bảo việc giao hàng được thực hiện nhanh chóng và đúng hẹn.

On Plaza có giao hàng đi nước ngoài không?
Không

On Plaza  có giao hàng đến địa chỉ làm việc của tôi không?

On Plaza sẽ giao hàng đến địa chỉ quý khách đã đăng ký, không phân biệt đó là địa chỉ nhà riệng hay địa chỉ văn phòng làm việc.

Trường hợp quý khách muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt đơn hàng, xin vui lòng gửi lại thông tin địa chỉ để chúng tôi có thể hỗ trợ đổi địa chỉ và thông báo đến quý khách sau khi hoàn tất.

Tôi có thể đến văn phòng của On Plaza để nhận hàng không?

Có. Quý khách có thể đến các đại lý, văn phòng của On Plaza trên cả nước để mua hàng. 

Trường hợp nào nằm ngoài phạm vi cam kết của on plaza về việc không giao hàng đúng hẹn?

Các trường hợp sau đây nằm ngoài phạm vị cam kết của On plaza về việc không giao hàng đúng hẹn:

• Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin liên lạc trong quá trình đặt hàng (phần "Thông tin Giao hàng")
• On Plaza nhiều lần liên hệ quý khách qua điện thoại, email nhưng không nhận được phản hồi
• Thời gian giao đến địa chỉ giao hàng đã được ấn định trước với quý khách nhưng quý khách không sẵn sàng để nhận hàng
• On Plaza  đã giao hàng đúng hẹn theo "Thông tin Giao hàng" nhưng quý khách để nhân viên On Plaza  chờ quá 10 phút để nhận hàng và mọi nỗ lực của On Plaza  nhằm liên hệ với quý khách đều không thành công
• Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai (bao gồm động đất, gió xoáy, tai nạn giao thông,...), hoặc trường hợp gián đoạn mạng lưới giao thông trên quy mô toàn quốc hay quy mô địa phương và những trục trặc cơ học xảy ra cho các phương tiện vận chuyển hay máy móc.

Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Hiểu được sự ngần ngại/lo lắng của khách hàng về tính xác thực của hàng hóa khi mua sắm trực tuyến, On Plaza  hỗ trợ chính sách đồng kiểm – áp dụng với tất cả đơn hàng được đóng gói và giao bởi On Plaza  (bao gồm đội ngũ giao hàng của On Plaza  cũng như bởi các đơn vị vận chuyển đối tác).

Chính sách đồng kiểm là gì?

Trước khi chấp nhận và thanh toán cho một đơn hàng, khách hàng của On Plaza  có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.

Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm có thể được tiến hành sau khi quý khách đã thanh toán cho đơn hàng.

LƯU Ý: Không áp dụng với các sản phẩm được niêm phong bởi nhà sản xuất

Tôi phải làm gì khi yêu cầu đồng kiểm không được chấp nhận?

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hãy liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Làm thế nào để tôi biết sản phẩm có chính sách giao hàng riêng?
Tất cả những sản phẩm có giới hạn về khu vực giao hàng đều có nhãn thông báo "Chỉ giao hàng tại ..." và thông tin lưu ý được ghi chú rõ trong phần chi tiết sản phẩm.

| 05/11/2015
Hình thức vận chuyển 5/5, tổng số 1 lượt bình chọn

Tag :

Đánh giá sản phẩm

Họ tên:
Email:
Nội dung:
Đính kèm ảnh:
Tin tức liên quan

25-30 kcal/kg cân nặng/ ngày cho người điều trị tai biến mạch máu não tại nhà

Tai biến mạch máu não (đột quỵ não) là tình trạng rối loạn chức năng thần kinh với các biểu hiện đột ngột như hôn mê, liệt nửa người, nói ngọng, nuốt bị sặc... Bên cạnh việc sử dụng thuốc, chế độ dinh dưỡng hợp lý sẽ giúp bệnh nhân cải thiện sức khỏe và bệnh tiến triển hơn...

Blog Tin Tức
1/5

Yến sào cho bé

12:00:00 14/11/2017

Yến sào cho chị em phụ nữ mang thai

12:00:00 08/11/2017

Bà bầu ăn yến sào hay không hay cách dùng yến sào cho bà bầu như thế nào là một trong những thắc mắc của nhiều chị em

Khám phá công dụng của yến sào

12:00:00 31/10/2017

Yến sào có tác dụng gì đối với sức khỏe người tiêu dùng, tìm hiểu bài viết sau

Mua nồi chưng yến ở hà nội

12:00:00 19/10/2017

Để giữ lại trọn vẹn hương vị và các dưỡng chất ấy việc mua nồi chưng yến sẽ giúp bạn thực hiện được những điều đó

Mua bình rượu gì để làm quà biếu sếp dịp tết nguyên đán

12:00:00 19/01/2017

Chắc chắn sếp của bạn sẽ rất vui khi có người nhân viên tâm lý, tinh tế khi bạn lựa chọn sản phẩm bình rượu ngâm thảo dược làm quà biếu tết tặng sếp

Mua sâm Ngọc Linh làm món quà biếu tết 2017 cho người già ý nghĩa

12:00:00 18/01/2017

Thế nhưng, người già nên dùng sâm Ngọc Linh như thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất thì không phải ai cũng biết đó là món quà biếu tết 2017 giá trị và ý nghĩa

Khi trẻ em bị táo bón phải làm sao?

12:00:00 07/10/2016

Khi trẻ em bị táo bón phải làm sao?là vấn đề của rất nhiều bậc phụ huynh đang có con em mắc bệnh táo bón. Mẹ cần tăng cường chất xơ cho trẻ trong chế độ ăn hàng ngày để hệ tiêu hóa trở nên dễ dàng hơn.

Triglycerides cao là bệnh gì và ảnh hưởng như thế nào?

12:00:00 03/10/2016

Triglycerides cao đang là một trong những vấn đề làm đau đầu người bệnh bởi những triệu chứng, hệ lụy mà nó gây nên. Vậy triglycerides cao là bệnh gì và tác hại của nó như thế nào?

Nên cho trẻ ăn gì để bổ sung canxi đạt hiệu quả?

12:00:00 03/10/2016

Thiếu hụt canxi hiện nay không chỉ là vấn đề riêng của ai mà đã trở thành mối lo chung trong các gia đình. Do không đủ thời gian để chăm sóc con cái, thực phẩm không đủ hàm lượng khoáng chất dinh dưỡng khoa học là những nguyên nhân hàng đầu gây ra thiếu hụt canxi.

Chế độ dinh dưỡng tăng cân cho bé 3 tuổi như thế nào?

12:00:00 01/10/2016

Chế độ dinh dưỡng tăng cân cho bé 3 tuổi như thế nào?là điều mà những bậc phụ huynh cần nắm được để có chế độ dinh dưỡng cho con em mình hợp lý hơn. Nắm bắt được tâm lý con trẻ và có một thực đơn dinh dưỡng khoa học trong tay chắc chắn các bậc làm cha mẹ sẽ yên tâm hơn về sự phát triển của con em mình.

Những biểu hiện của trẻ bị suy dinh dưỡng như thế nào?

12:00:00 01/10/2016

Những biểu hiện của trẻ bị suy dinh dưỡng như thế nào?bởi đây là vấn đề quan trọng gây tranh cãi cho rất nhiều cặp vợ chồng. Sau đây là những biểu hiện rõ ràng khi trẻ mắc suy dinh dưỡng để các bậc phụ huynh nhận biết được từ đó có cách can thiệp cho con em mình kịp thời.

Bệnh máu nhiễm mỡ có nguy hiểm không?

12:00:00 01/10/2016

Bệnh máu nhiễm mỡ có nguy hiểm không? là câu hỏi thường gặp của những người mắc bệnh mỡ máu. Bệnh mỡ máu gây ra nhiều vấn đề nguy hiểm đối với sức khỏe, có thể gây ra tử vong bất kỳ lúc nào…

3 phương pháp hỗ trợ điều trị thoái hóa đốt sống cổ

12:00:00 27/09/2016

3 phương pháp hỗ trợ điều trị thoái hóa đốt sống cổ từ lâu được nhiều người biết đến cũng như áp dụng nhiều trong y học. Hiện nay, tỉ lệ bệnh nhân mắc phải thoái hóa đốt sống cổ đang ngày một gia tăng và không có dấu hiệu dừng lại.

Áp dụng 7 lưu ý sau để bổ sung canxi hiệu quả

12:00:00 27/09/2016

Áp dụng 7 lưu ý sau để bổ sung canxi hiệu quả, không lo cơ thể gặp phải những vấn đề về xương khớp. Hiện nay, thiếu canxi đang là vấn đề chung của nhiều người, nhiều độ tuổi.

Chế độ ăn kiêng cho người cao huyết áp

12:00:00 26/09/2016

Chế độ ăn kiêng cho người cao huyết áp là chế độ ăn nhiều rau xanh, củ quả, đậu hạt giúp người bệnh an toàn hơn. Quá trình ăn kiêng cũng góp phần tích cực giúp người cao huyết áp ổn định bệnh tình, cải thiện tình trạng sức khỏe tích cực kết hợp với sự vận động phù hợp mang đến hiệu quả tích cực.

Người mỡ máu kiêng ăn gì để đảm bảo sức khỏe?

12:00:00 26/09/2016

Mỡ máu cao không còn là căn bệnh của riêng tuổi già, nó có diễn biến âm thầm và nguy hiểm không kém gì tiểu đường và ung thư. Vậy người mắc phải mỡ máu nên kiêng những loại thực phẩm nào để đảm bảo sức khỏe, hạn chế gặp phải các vấn đề?

Phòng đau mắt đỏ khi thời tiết thay đổi

12:00:00 19/09/2016

Khi thời tiết thay đổi là điều kiện thuận lợi cho dịch đau mắt đỏ lan truyền rộng rãi. Việc phòng bệnh ngay từ sớm là điều hết sức cần thiết và quan trọng với tất cả mọi người đặc biệt là trẻ nhỏ.

Cách giúp trẻ gầy tăng cân nhanh như thế nào?

12:00:00 17/09/2016

Trẻ em bị còi xương suy dinh dưỡng là tình trạng phổ biến. Vậy làm thế nào để giúp trẻ tăng cân nhanh? các mẹ phải điều chỉnh chế độ ăn cho con em mình hợp lý. Những thực phẩm có sẵn trong tự nhiên đôi khi lại giúp ích hiệu quả trong việc tăng cân cho trẻ nhỏ. Bài viết sau sẽ điểm mặt những sản phẩm mà mẹ nên chú ý bổ sung cho con em mình hàng ngày.

9 dấu hiệu của bệnh thiếu canxi mà bạn nên biết

12:00:00 16/09/2016

Bệnh thiếu canxi đang ngày càng phổ biến hiện nay, bệnh lí thường gặp ở nhiều độ tuổi. Bệnh lí cần phát hiện kịp thời để có phương hướng điều trị và bổ sung canxi tránh những hậu quả không tốt cho sức khỏe

Đẩy lùi bệnh gai cột sống đơn giản và hiệu quả

12:00:00 16/09/2016

Đẩy lùi gai cột sống đơn giản và hiệu quả là vấn đề được nhiều người quan tâm đặc biệt khi bệnh lý này ngày một gia tăngnhất là đối với dân văn phòng thường xuyên ngồi làm việc lâu dài không vận động. Có rất nhiều phương pháp để hỗ trợ điều trị căn bệnh này. Dưới đây là một số kiến thức đẩy lùi bệnh gai cột sống hiệu quả.

Nên ăn gì để giảm mỡ máu cải thiện hệ tuần hoàn?

12:00:00 15/09/2016

Nên ăn gì để giảm mỡ máu cải thiện hệ tuần hoàn? là câu hỏi chung của nhiều người đặc biệt là những bệnh nhân có hàm lượng Cholesterol cao, gặp các vấn đề về tuần hoàn đồng thời muốn kết hợp chế độ dinh dưỡng để hỗ trợ điều trị bệnh mỡ máu. Hiện nay, tỉ lệ bệnh nhân máu nhiễm mỡ đang có xu hướng gia tăng vì thế câu hỏi nên ăn gì để giảm mỡ máu? là băn khoăn đáng để tìm câu trả lời.

Những cách sử dụng nấm linh chi hiệu quả

12:00:00 19/07/2016

Nấm linh chi ai cũng biết, tuy nhiên cách sử dụng nấm linh chi trực tiếp thì không phải ai cũng biết, sau đây là những cách sử dụng nấm linh chi hiệu quả mà rất đơn giản.

Cách sử dụng nhân sâm tươi sao cho hiệu quả

12:00:00 18/07/2016

Có rất nhiều cách để sử dụng nhân sâm tươi hiệu quả, tùy theo sở thích, tình trạng cơ địa cũng như sức khỏe của từng người mà có thể áp dụng các cách sử dụng nhân sâm tươi.

Những cách sử dụng đông trùng hạ thảo nguyên con tốt nhất

12:00:00 18/07/2016

Sau đây là những cách sử dụng đông trùng hạ thảo nguyên con tốt nhất để khách hàng tham khảo khi chế biến.

Hướng dẫn sử dụng hồng sâm Hàn Quốc 6 năm tuổi

12:00:00 18/07/2016

Hướng dẫn cách sử dụng hồng sâm Hàn Quốc 6 năm tuổi đã được thegioidinhduong.vn tham khảo và tổng hợp để tạo nên những giá trị bền vững với các phương pháp chăm sóc sức khỏe tuyệt vời.

Tin tức Tiêu Hóa

Nên cho trẻ ăn gì để bổ sung canxi đạt hiệu quả?

12:00:00 03/10/2016

Thiếu hụt canxi hiện nay không chỉ là vấn đề riêng của ai mà đã trở thành mối lo chung trong các gia đình. Do không đủ thời gian để chăm sóc con cái, thực phẩm không đủ hàm lượng khoáng chất dinh dưỡng khoa học là những nguyên nhân hàng đầu gây ra thiếu hụt canxi.

3 phương pháp hỗ trợ điều trị thoái hóa đốt sống cổ

12:00:00 27/09/2016

3 phương pháp hỗ trợ điều trị thoái hóa đốt sống cổ từ lâu được nhiều người biết đến cũng như áp dụng nhiều trong y học. Hiện nay, tỉ lệ bệnh nhân mắc phải thoái hóa đốt sống cổ đang ngày một gia tăng và không có dấu hiệu dừng lại.

Áp dụng 7 lưu ý sau để bổ sung canxi hiệu quả

12:00:00 27/09/2016

Áp dụng 7 lưu ý sau để bổ sung canxi hiệu quả, không lo cơ thể gặp phải những vấn đề về xương khớp. Hiện nay, thiếu canxi đang là vấn đề chung của nhiều người, nhiều độ tuổi.

9 dấu hiệu của bệnh thiếu canxi mà bạn nên biết

12:00:00 16/09/2016

Bệnh thiếu canxi đang ngày càng phổ biến hiện nay, bệnh lí thường gặp ở nhiều độ tuổi. Bệnh lí cần phát hiện kịp thời để có phương hướng điều trị và bổ sung canxi tránh những hậu quả không tốt cho sức khỏe

Đẩy lùi bệnh gai cột sống đơn giản và hiệu quả

12:00:00 16/09/2016

Đẩy lùi gai cột sống đơn giản và hiệu quả là vấn đề được nhiều người quan tâm đặc biệt khi bệnh lý này ngày một gia tăngnhất là đối với dân văn phòng thường xuyên ngồi làm việc lâu dài không vận động. Có rất nhiều phương pháp để hỗ trợ điều trị căn bệnh này. Dưới đây là một số kiến thức đẩy lùi bệnh gai cột sống hiệu quả.